Itens de nutrição
Promessa Feed Zone: não gosta de um produto? Informe-nos dentro de 5 dias após o recebimento e nós ajustaremos e deixaremos você feliz. Aqui no Feed Zone, queremos que você ame sua experiência e os produtos de nutrição esportiva que você compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra específica de nutrição, informe-nos.
Não aceitamos devoluções de alimentos que foram abertos, mas emitiremos um crédito, à combinar, na loja se você não estiver satisfeito/a. No caso de uma devolução, você deve primeiro entrar em contato conosco antes de devolver uma remessa de devolução.
- Produtos consumíveis acima de R$ 50 recebem 50% de crédito na loja.
Pacotes danificados
Entendemos que podem ocorrer danos durante o transporte, que às vezes estão além do nosso controle. Se o seu produto chegar em condições que você não considera adequadas para consumo, envie-nos uma mensagem com foto no momento do recebimento. Teremos o maior prazer em fornecer uma substituição ou emitir um crédito na loja para os produtos que chegaram danificados. Pedimos que você entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após a entrega.
Envie-nos um e-mail para [email protected] ou ligue para 19 99668-5601 e certifique-se de indicar o número do seu pedido e o endereço de e-mail usado para ajudar a agilizar o processo.
Itens de equipamento
Para equipamentos que chegam danificados ou estão cobertos pela garantia do fabricante – envie uma foto do dano ou mensagem de erro para [email protected]. Ajudaremos a processar uma reclamação do produto e um produto de substituição ou crédito na loja será fornecido, ou direcionaremos você ao local correto para fazer uma reclamação de garantia para o produto. Para devoluções de equipamentos que você utilizou, seguimos as instruções do fabricante para garantia de satisfação. Isso é específico para cada produto de equipamento. Os termos e condições podem mudar.